住客点评>>
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好评一般般，旧宾馆
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好评晚上靠马路有点吵，可气的是，宾馆的无线网信号满格，网速好卡，别说看视频了，手机游戏都...
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好评清洁卫生每天都认真做，经常见到学生群体，老板和前台都很真诚。窗用了隔音，效果还可以。...
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好评服务很好，房间也很好，近地铁和公交站，出行很方便
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好评性价比比较差
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州旺苑宾馆交通指南
宾馆坐落于昌岗东路、新港西路、东晓路三条主干路交汇处，地铁8号线晓港站A出口处，北倚晓港公园，周边有岭南画纪念馆、广州医学院南校区、广百百货等。
【前往宾馆】：
- 由地铁8号线晓港站A口出，步行约2分钟；
- 距离白云国际机场42.5公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场快线3号线至珀丽酒店，步行约10-15分钟可至宾馆；或由机场乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站下，换乘地铁2号线至昌岗站下，换乘地铁8号线至晓港站；
- 距离广州站14.6公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁2号线至昌岗站下，换乘地铁8号线至晓港站；
- 距离广州东站11公里，乘坐出租车约25分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至客村站下，换乘地铁8号线至晓港站；
- 距离广州南站6.8公里，乘坐出租车约20分钟。
【宾馆周边信息】：
- 距离岭南画纪念馆260米，步行约5分钟；
- 距离广州美术学院500米，步行约5分钟；
- 距离中山大学西门950米，步行约15分钟；
- 距离广百百货2.3公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离黄金海岸水上乐园2.6公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心11公里，乘坐出租车约25分钟。